وضع موقع https://www.blusone.com/ سياسه تحكم طلبات الاستبدال والاسترجاع لبعض المنتجات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع.

 لابد من تقديم الطلب الى ادارة الموقع عبر البريد الالكتروني وانتظار الموافقة عليه.

 فى حال قامت الإدارة بالموافقة  على الطلب يكون من أحقية المستخدم الاستبدال خلال 7 ايام والاسترجاع خلال 3 فقط.

 للعميل أيضا حق طلب التعديل فى الطلبيه طالما لم يمر على الطلب أكثر من 24 ساعة.

 أما في حالة رفض الإدارة للطلب يكون عند تعرض المنتج للتلف بسبب قيام المستخدم بفتح العبوة وسوء استخدامها .

 اما فى حاله تعرض المنتج لبعض التلف بسبب سوء الشحن تقع المسؤولية على شركة الشحن  ولن يتم احتساب اي تكاليف خاصة بالشحن والتوصيل يتطلب من العميل تصوير التلف صورة واضحة وارفاقها مع صورة الفاتورة الشرائية وايضا كود المنتج ليقوم الموقع بارسال منتج بديل دون تكاليف اضافية لاعادة الشحن والتوصيل.